O comportamento é padrão e praticamente inevitável: quase sempre, quando começamos a jogar determinado jogos online, a vontade é não parar mais, ir avançando até onde for possível.
Mesmo quando temos que parar, por qualquer motivo, o desejo por voltar ao ponto do jogo em que paramos fica martelando na nossa cabeça, até que voltamos e jogamos um pouco mais.
E essa ânsia se repete com frequência. Se gostamos do jogo e de sua dinâmica, é natural querer voltar sempre, todos os dias, jogando até saciar esse apetite.
Mas você já parou para pensar os motivos que provocam essa vontade de retornar e jogar mais?
Na verdade, nada é por acaso. Os jogos são projetados exatamente para que os participantes sintam a falta e queiram voltar para continuar a diversão sempre que puderem.
Para obter esse efeito nas pessoas, as equipes que projetam e desenvolvem os jogos online aplicam conceitos de um campo de estudo chamado “psicologia dos jogos”.
Neste artigo, vamos explicar o que é a psicologia dos jogos online e o que ela provoca nas pessoas, fazendo com que queiram voltar para jogar mais. Boa leitura!
O que é psicologia dos jogos online?
De forma simples e direta, a psicologia dos jogos online é uma área de estudos que dedica-se a entender o comportamento das pessoas enquanto estão jogando.
Em resumo, os pesquisadores deste campo buscam identificar os sentimentos e pensamentos que permeiam as ações dos participantes durante um jogo.
Com base nessas informações, é então possível descobrir o que motiva as pessoas a jogarem. Como você deve imaginar, o objetivo passa a ser reproduzir essas motivações, despertando nos jogadores a vontade de jogar ainda mais.
Algumas das principais descobertas nesta área dão conta que sistemas de recompensas, sensação de progressão, a natureza social dos jogos online e até o escapismo da vida real são os principais pontos de interesse e motivação para que os jogadores retornem.
Nas próximas seções, vamos analisar e explicar em detalhes cada um desses elementos.
Sistema de recompensas
Este é, sem dúvidas e desde sempre, o principal gatilho motivador para que os indivíduos voltem e queiram jogar mais e mais.
Praticamente todos os jogos online são projetados com um sistema de recompensas, que incentiva o participante a continuar jogando.
São vários os tipos de recompensa: pontos, liberação de novos níveis no jogo, itens virtuais ao alcançar determinado estágio etc.
Certamente, você já se viu tentado a jogar “só um pouquinho” mais para conseguir chegar até determinada fase ou liberar um item de apoio ao jogo. É precisamente disso que estamos falando.
E a explicação é razoavelmente simples: quando recebe uma recompensa, o jogador experimenta uma sensação de prazer e satisfação, que via de regra contribui para tornar o jogo mais atraente — e viciante.
Falando em termos biológicos, o que acontece é que ganhar um “prêmio” faz com que o organismo do jogador libere uma dose de dopamina, um neurotransmissor que provoca uma sensação imediata de prazer e, mais do que isso, aumenta a motivação.
Fica fácil de entender por que dá vontade de continuar e voltar quando se consegue algum progresso e recebe-se uma recompensa no jogo, não é mesmo?
Sensação de progressão
Esta característica dos jogos online funciona de forma relativamente similar ao sistema de recompensas descrito anteriormente.
Em boa parte dos jogos, os participantes conseguem ver progresso à medida em que vão participando, seja desde aumentar sua pontuação e níveis até conseguir habilidades que no início não possuía.
Outras bonificações frequentes relacionadas com a progressão são a liberação de novos níveis, o desbloqueio de recursos e a conquista de objetivos específicos.
Ao perceber que está realmente avançando e conquistando coisas, é natural que seja despertada a motivação para continuar jogando cada vez mais.
E é também por isso que os jogos dificilmente trazem fases ou objetivos difíceis demais para alcançar, evitando que ocorra o efeito inverso e isso provoque a desmotivação e consequente desistência e abandono do jogo.
Por fim, a progressão pode, algumas vezes, ajudar na criação de uma sensação de pertencimento da comunidade, isto é, o jogador passa a fazer parte de um grupo “exclusivo” de pessoas que atingiram determinado estágio nos desafios apresentados.
Natureza social dos jogos online
Falando em comunidade, a propriedade que muitos jogos apresentam de permitir associações e contato entre os jogadores é mais um dos fatores utilizados pela psicologia dos jogos para despertar a vontade de continuar jogando.
Ainda que não seja um elemento presente em todos os jogos online, a natureza social faz parte de boa parte deles, incentivando o jogador a conectar-se com outros por diversos motivos.
Não é raro, portanto, que os jogos proporcionem formas mais fáceis (às vezes, até únicas) de alcançar objetivos quando mais de um jogador atua em conjunto.
Isso praticamente força a criação de verdadeiras alianças, onde os jogadores juntam-se para compartilhar informações e trabalhar juntos buscando alcançar um objetivo comum.
Como é natural, essas alianças tendem a transformar-se em amizades, mesmo virtuais, fazendo com que sejam criados laços sociais e faz com que os participantes se sintam cada vez mais conectados aos seus pares no jogo.
Nesse cenário, a vontade de retornar ao jogo para mais uma vez ter contato com aquelas pessoas é mesmo motivadora e faz com que retornemos.
Escapismo da vida real
Em um jogo online, praticamente não existem barreiras ou missões inatingíveis. No mundo virtual, o jogador pode ser um herói ou heroína, pode aventurar-se sem nenhum riscos à sua integridade física e até mesmo visitar lugares aos quais jamais teria acesso na vida real.
Este senso de aventura, aliado às emoções que ele proporciona, faz com que cada vez mais as pessoas queiram voltar para jogar naquele “mundo ideal”, onde a fantasia passa a fazer parte da vida e quase não existe tarefa ou ação impossível de realizar.
Essa é uma característica que amplifica o ego dos jogadores, permitindo que eles sejam personagens e completem missões inimagináveis no seu cotidiano.
Seja lutando em uma guerra, procurando tesouros ou ajudando a salvar pessoas; na selva amazônica, no deserto do Saara ou na savana africana, não existem limites para o que pode ser alcançado.
E no fim, se tudo der errado no jogo, não há qualquer perda ou penalização na realidade, o que torna a experiência ainda mais atraente.
Essa condição de escapismo é ainda mais marcante para pessoas que passam por dificuldades na sua vida, fazendo com que o jogo seja literalmente uma fuga para sua realidade e um artifício para esquecer, ainda que temporariamente, seus problemas.
Outras motivações
Até aqui, descrevemos os principais artifícios utilizados pela psicologia dos jogos online para fazer com que as pessoas queiram voltar a jogar cada vez mais.
Mas eles não são os únicos, apenas os mais importantes. E, por ser um campo de estudos em constante evolução e desenvolvimento, é natural que outras condições surjam e sejam então incorporadas ao universo dos jogos digitais.
Alguns desses elementos funcionam para certos tipos de jogadores, mas não para todos. É por isso que cada jogo tem suas próprias especificidades e atrai públicos bastante específicos.
Conheça mais 6 recursos usados pela psicologia dos jogos para fazer com que as pessoas retornem:
1. Desafio
Jogos que oferecem tarefas complexas e difíceis de realizar são particularmente atraentes para determinado grupo de pessoas.
É quase como se o jogo “falasse” para o participante: “duvido que você consiga”. Essa provocação dispara nas pessoas uma vontade quase incontrolável de provar o contrário, que são mesmo capazes.
E, com o grau de dificuldade aumentando, os jogadores voltam dia após dia, para novos e mais complexos desafios — e as conquistas inerentes a eles.
2. Personalização
Muitos jogos oferecem a possibilidade ao jogador de personalizar praticamente tudo: desde a aparência física de seu personagem até os equipamentos que usa.
Esse expediente faz com que a pessoa se sinta ainda mais parte do jogo. É quase como se ele, de verdade, estivesse ali participando das aventuras.
Isso torna os jogos mais envolventes e dão aos jogadores uma sensação plena de controle, que os deixa confortáveis a ponto de provocar o desejo de continuar a experiência e jogar ainda mais.
3. Variedade
Boa parte dos jogos online é complexo a ponto de ofertar atividades e missões de tipos e graus de dificuldade variáveis.
Com isso, é quase impossível “enjoar” desses jogos, já que as aventuras e emoções quase não se repetem, sendo praticamente inéditos a cada vez que se joga.
O mecanismo de proporcionar variedade é eficiente na medida em que torna os momentos diferentes uns dos outros, reduzindo o risco de que o jogador desenvolva tédio ou ache o jogo demasiado monótono, o que o faria desistir por não sentir-se motivado em continuar.
4. Competição
Esse é um método também bastante comum nos jogos online.
Seja na criação de divulgação de rankings entre os participantes, de batalhas individuais para avançar de nível ou diversos outros fatores, a verdade é que a competição motiva o participante a melhorar suas habilidades, como forma de subir degraus no jogo.
E, considerando o ditado de que “a prática leva à perfeição”, nada como jogar cada vez mais para buscar a excelência e derrotar os oponentes, certo?
Pois é com isso que a psicologia dos jogos online conta para que os jogadores retornem a cada dia.
5. Senso de realização
Determinados jogos contém uma história completa, onde é necessário chegar ao final, completando todos os níveis e desafios, para enfim alcançar o objetivo proposto.
Pode ser resgatar uma princesa de um vilão, salvar um amuleto que trará paz ao mundo ou mesmo evitar uma catástrofe nuclear, nesse tipo de jogo o que vale mesmo é a recompensa final.
Mesmo que existam atrativos intermediários (melhora de habilidades, conquista de pontos e ferramentas etc.), nada faz sentido se o objetivo maior não for conquistado.
E ninguém quer passar pela experiência frustrante de abandonar uma missão, certo? Com isso, os jogadores retornam e tentam, até o fim, conquistar o que foi planejado e prometido no começo da jornada.
6. Gratificação instantânea
Algumas pessoas não têm paciência para histórias muito elaboradas ou jornadas excessivamente longas.
Para estas, a psicologia dos jogos oferece as gratificações instantâneas, que são resultados imediatos e que podem ser diretamente “consumidos”.
Por isso é comum que alguns jogos online tenham um sistema de recompensas mais frequentes, seja em termos de pontuação ou liberação de novos níveis, mantendo o jogador impaciente mais preso ao jogo e sentindo-se motivado quase o tempo inteiro.
Cuidados a tomar
Como você deve ter percebido na leitura até aqui, os jogos online lançam mão de uma série de recursos para fazer com que os jogadores tenham vontade de voltar e jogar ainda mais a cada dia.
E não há nenhum problema com essas técnicas. São artifícios legítimos que usam principalmente a motivação dos participantes como foco.
A única questão que você deve ter em conta diz respeito ao excesso. Assim como em praticamente todos os aspectos da vida, o excesso é que pode tornar os jogos prejudiciais.
Passar momentos jogando online é um excelente passatempo, desde que você também reserve momentos para outras atividades, seja online ou presenciais.
Por isso, é importante determinar um limite diário, evitando que fique viciado e abra mão de outros tipos de relacionamento por causa dos jogos online.
Tomando esses cuidados básicos, a diversão é mesmo garantida!
Conclusão
A psicologia dos jogos online é um campo de estudo que engloba uma série de fatores, buscando padrões e comportamentos que podem despertar nos jogadores a vontade de retornar e jogar cada vez mais.
A aplicação desses mecanismos é que torna os jogos tão atrativos e mesmo viciantes, tornando-os quase irresistíveis depois que se começa.
Dentre os principais elementos usados pela psicologia dos jogos, citamos o mecanismo de recompensas, a sensação de progressão, a natureza social dos jogos e o escapismo. Mas existem ainda outros artifícios, cada um usado em determinados tipos de jogo.
Neste artigo, procuramos explicar como funciona a psicologia dos jogos online e por que sentimos a vontade de voltar para jogar mais. Esperamos que tenham gostado!